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Stock Performer Terms of Service

Last updated May 2016

This document is available here as a PDF

General Terms and Conditions (GTCs) for using Stockperformer.com

These General Terms and Conditions (GTCs) govern the contractual relationship between Stock Performer GbR ("Stock Performer"; for contact details see Legal Notices) and Stockperformer.com users ("Customer") for using the service offered on www.stockperformer.com and the software developed by Stock Performer ("Service").

The GTCs can be viewed, printed out, downloaded and saved at any time at www.stockperformer.com/pages/termsofservice.


Stock Performer offers a service which allows media professionals to track or analyze sales of their media with various online agencies through its www.stockperformer.com website. The Customer retrieves its sales data from the agencies by means of a browser plug-in and then makes it available to Stock Performer. Stock Performer analyses the data transmitted, processing and displaying the content clearly. The Customers are media professionals who use the Service for professional purposes.

§ 1 Subject

(1) The Service provided by Stock Performer is intended solely for entrepreneurs as defined in § 14 German Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch), i.e. a natural or legal person or a partnership with legal personality who or which, when entering into a legal transaction, acts in exercise of his or its trade, business or profession. The Service is not available to consumers as defined in § 13 German Civil Code, i.e. any natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is outside his trade, business or profession.

(2) The subject of the contract is provision of a software-as-a-service facility. The Customer is given access to the Stock Performer Service via the internet in return for an agreed charge. The available Service will always be the most current version.

(3) The Service comprises the summary, processing and schematic presentation of the sales statistics for the Customer's media with various online agencies (“Content").

(4) The extent of access depends on which payment plan the Customer chooses. A list of the payment plans is available on stockperformer.com/pages/pricing.

(5) Stock Performer provides the Customer with a browser plug-in which allows the Customer to access its sales data with agencies and transmit it to Stock Performer. Sales data is downloaded each time the Customer logs in to its account, upon manual request or automatically once per hour when logged in. The data is transmitted to the Customer's end device. The Customer can interrupt and stop transmission at any time.

§ 2 Market Performance Program

(1) Under the Market Performance Program Stock Performer will aggregate the anonymized sales data of all participating users and carry out a statistical evaluation. Some parts of these statistical evaluations will be made available to the participating users in a summarized form.

(2) Stock Performer has the right to aggregate the anonymized sales data of the participating users, to carry out a statistical evaluation and analyze and use the data in any way. In particular, Stock Performer has the right to publish such data and to make it available both to other Market Performance Program participants and to third parties.

(3) The user can withdraw from the Market Performance Program by exercising the opt-out option. Any sales data which arises thereafter will not be used for the Market Performance Program. The right of use set out in § 2 (2) will continue to apply to any sales data processed until participation ends.

§ 3 Contract

(1) The contract comes about when Stock Performer provides written email confirmation. This confirmation contains detailed information on the terms of the contract.

(2) The Customer's general terms and conditions will not be incorporated into the contract even if Stock Performer has not stated this expressly. An exception will only be made to this rule with Stock Performer's express consent.

§ 4 Free Trial

(1) The Customer will receive free test access to the website for the period stated (free trial) when it first registers with www.stockperformer.com.

(2) During the free trial period the Customer will have access to the highest functionality level available at the time of registration.

(3) The free trial period begins the first time the Customer's sales data is transferred to Stock Performer.

(3) At the end of the free trial period the login data will be valid for one more month but the Customer will no longer be able to use the Service. If, after the end of that month, the Customer then decides to subscribe to the pay-service it will have to register again.

(5) Stock Performer only allows one free trial per customer. If Stock Performer discovers that a customer has used the free trial facility before, the free trial will be ended prematurely. This does not affect Stock Performer's right to assert other claims against customers who use the free trial facility more than once in a manner which is in breach of contract.

§ 5 Upgrade and switch to different payment plan

(1) At the end of the free trial period the Customer can decide to subscribe to the Service provided by Stock Performer. This is then subject to a payment. The features of the various options can be viewed on www.stockperformer.com/ before subscribing.

(2) The term of the contract begins when Stock Performer receives confirmation that payment has been made.

(3) The Customer can switch to a different payment plan at any time. It may choose whether the new payment plan is to start immediately or when the current term of contract ends. Payments which have already been made for the current term will not be refunded if the Customer switches to a different payment plan prematurely.

§ 6 Supplier Accounts

(1) Stock Performer will offer customers of some agencies free access to the service through Supplier Accounts.

(2) The Service can only be used through a Supplier Account once the agency concerned has set up a Master Account and a customer-specific Supplier Account.

(3) In order to access the Supplier Account the Supplier must first register with Stock Performer.

(4) The Supplier Account will be administered by the agency concerned. Stock Performer is under no obligation to set up and maintain a Supplier Account for the Supplier.

§ 7 Stock Performer's rights and duties

(1) Stock Performer makes the Service available via the browser by means of an internet connection. Responsibility for the internet connection and the technical requirements of the Customer's IT system lies with the Customer.

(2) Stock Performer can only be used if the browser plug-ins have been installed on the Customer's browser. Stock Performer supports the following browsers: the official current version of Firefox, Chrome and Safari. Accessing the Service from mobile devices may adversely affect the functionality of the Service.

(3) Stock Performer provides the software necessary for the Service to function and the space needed for data storage.

(4) Stock Performer has the right to use the services of third parties to enable it to fulfil the technical requirements of the Service, including but not limited to server hosting.

(5) The Customer is granted a non-exclusive right of use. This right is not transferable and ends when the term of contract ends.

(6) Stock Performer may decide to expand the function features covered by the contract and to change them to a reasonable extent as long as the material functions of the payment plan are preserved. The Customer will be notified of any such changes.

(7) The Service is available in principle 24 hours a day/7 days a week subject to the restrictions set out in (8) of this clause.

(8) Stock Performer has the right to carry out maintenance and development work on the Service. This may restrict or interrupt availability. Maintenance work may be carried out at irregular intervals. It will be announced with at least 24 hours' notice via a communication tool which is available to all customers. Stock Performer also reserves the right to restrict availability to a reasonable extent to enable it to carry out necessary repair work or make back-ups during operation.

§ 8 Customer's rights and duties

(1) The Customer may use the Service to the extent agreed in the contract.

(2) The Customer must pay the agreed charge promptly.

(3) The data which the Customer provides on registration must be complete and correct. The payment data in particular must be correct and completely. If errors occur in payment processing or if the Customer does not pay the full amount due Stock Performer reserves the right to block access until the problem has been clarified and/or full payment has been made. The Customer must notify Stock Performer of any changes to its user data without undue delay. Stock Performer reserves the right to delete customer accounts with incorrect or incomplete data after a reasonable time.

(4) The Service cannot function unless the Customer provides the agency data. It only functions if the browser plug-in provided by Stock Performer has been installed.

(5) The Customer confirms that it is the legitimate user of the agency accounts managed through the Service. Other agency accounts cannot be managed.

(6) Access may be used by more than one person. The Customer shall decide the users entitled to access the Service at its discretion. Responsibility for the actions of other persons to whom it gives its login data lies with the Customer.

(7) A user account can only be accessed with a password. Responsibility for choosing a password which meets current safety requirements lies with the user. The greater the length of the password and the more special characters and numbers it contains, the greater the safety of the password. If the Customer forgets his/her password a new password can be generated using the stockperformer.com/users/request_password link.

(8) The Customer must treat the login data confidentially and keep it safely. It may not be disclosed to unauthorized third parties.

(9) The Customer must inform Stock Performer without undue delay if it learns that defects or faults have occurred in using the Service. Stock Performer will remedy these defects or faults to the best of its ability within a reasonable period.

(10) The Customer may only set up a Supplier Account pursuant to § 6 of this agreement with the respective Supplier's express prior consent to account set-up, to collection, summary, analysis and evaluation of the sales data and to participation in the Market Performance Program. The Customer must provide proof of Supplier's consent upon Stock Performer's request without undue delay.

§ 9 Payment

(1) The agreed charge must be paid one month in advance. The amount due depends on the payment plan chosen. The first month for which payment is due begins when the contract is concluded.

(2) Payments will be processed through Wirecard ("Payment Processor"). This requires the Customer to accept the Payment Processor's general terms and conditions of business.

(3) The payment will be debited through its credit card via the Payment Processor. The Customer must ensure that there are sufficient funds on its account to cover the payment. If a return debit is necessary because, for example, there are insufficient funds on the Customer's account, Stock Performer may charge the Customer for any costs which this incurs.

(4) Invoices are generated electronically for the Customer to download. New and old invoices can be viewed at www.stockperformer.com/orders/view, downloaded in PDF-format and printed out. Stock Performer also sends an invoice by email for each payment. Invoices can also be sent to addresses in Germany by regular post if so requested by the Customer.

(5) The Customer agrees not to reverse payments (chargebacks) without prior agreement. Any Customer who suspects that an amount has been wrongly deducted from its account should first contact Stock Performer. Customer Service can be contacted by email at info@stockperformer.com. Stock Performer will charge the Customer for any costs incurred by chargebacks.

(6) Stock Performer reserves the right to block the Customer's access temporarily if the Customer defaults on payment or if irregularities occur during the payment process until Stock Performer receives confirmation that payment has been received or the irregularities have been cleared up.

§ 10 Term of contract and termination

(1) There is no minimum term of contract for contracts paid on a monthly basis. The contract can be terminated at any time. The Customer will not be refunded for time for which it has already paid if the contract is terminated prematurely. If payment has been made for a one-year period, termination takes effect at the end of the year of use.

(2) Where payment is made on a monthly basis the term of contract is automatically extended by one month unless the Customer terminates by midnight on the last day of the month of use.. If payment has been made for a one-year period, the contract is not automatically renewed.

(3) The contract can be terminated via the "cancel" button (see Settings > Payments) on the website or by email. Stock Performer will confirm cancellation immediately by email.

(4) This does not affect the right to terminate the contract without notice for good cause.

§ 11 Warranty

(1) The contract is subject to statutory warranty principles which apply to leasing.

(2) Stock Performer makes every effort to ensure that the Service runs smoothly. However restrictions in use may occur subject to § 7 (8).

(3) Functionality of the Service depends on the agency sales data being transferred. The Service may be interrupted or restricted if agency websites are unavailable or their availability is restricted. The browser plug-in for retrieving sales data may become inoperable at any time, particularly if the agencies change their website code or block the plug-in. This may mean that some agencies are inaccessible permanently or for an extended period.

(4) Restrictions or interruptions in Service availability pursuant to (2) or (3) of this § 11 do not entitle the Customer to reduce the agreed payment.

(5) Stock Performer makes every effort to ensure that sales figures are calculated and displayed accurately. The Customer must notify Stock Performer of any inaccuracies.

(6) The Customer is not entitled to compensation or to reduce the agreed payment if it has not cooperated or has not done so in good time within the meaning of § 8 (9) and § 10 (4) of these GTCs.

§ 12 Liability

(1) Stock Performer is liable for intent and gross negligence. Stock Performer is not liable for simple negligence unless this is associated with material contractual duties or personal injury or property damage under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz). In such an event claims for compensation are limited to damage/losses which are typical of this type of contract.

(2) The Customer must transfer the agency's sales data to Stock Performer. Data may only be accessed from agencies at the Customer's initiative; responsibility for accessing such data and passing it on to Stock Performer lies solely with the Customer. Stock Performer is not liable for the lawfulness of data access and data forwarding. In particular, the Customer shall indemnify Stock Performer for any claims which may result.

(3) Stock Performer is only required to apply the level of due care which is customary in this business sector. Stock Performer is not liable for the consequences of errors in the Service. In particular, responsibility for decisions attributable to incorrect or incomplete sales data lies solely with the Customer.

(4) Stock Performer is not liable if it is unable to perform under this contract in whole or in part owing to force majeure.

§ 13 Data protection

(1) When the Customer uses the Service Stock Performer and its staff will process (save and use) personal data of the Customer.

(2) The nature, scope and purpose of data processing are set out in the Privacy Statement which can be accessed, printed out and/or downloaded and saved at any time from www.stockperformer.com/privacy. The Privacy Statement is an integral part of the contract between Stock Performer and the Customer.

§ 14 Applicability of German law; jurisdiction, amendments to GTCs

(1) The contract is subject to the law of the Federal Republic of Germany excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

(2) The place of jurisdiction for any disputes arising from this contractual relationship shall be Berlin.

(3) Stock Performer provides this English translation of its GTCs as well as the German version. However, the original German version is authoritative and, in the event of doubt, it is the German version which prevails.

(4) Stock Performer may make amendments to its General Terms and Conditions of Business. Stock Performer will notify the Customer in writing of any planned changes and of its right to object. If the Customer does not object to a planned amendment within four weeks of receiving notification thereof the Customer is deemed to have accepted the amendment, which then becomes part of the contract.

Stock Performer AGBs

Zuletzt aktualisiert Mai 2016

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung von Stockperformer.com

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Stock Performer GbR (im folgenden “Stock Performer” genannt; Kontaktdaten siehe Impressum) und den Nutzern von Stockperformer.com (im folgenden “Kunde” genannt) über die Benutzung des auf www.stockperformer.com angebotenen Dienstes und der zugrundeliegenden von Stock Performer hergestellten Software (im folgenden “Dienst” genannt).

Die AGB können jederzeit unter www.stockperformer.com/pages/termsofservice abgerufen und ausgedruckt bzw. heruntergeladen und gespeichert werden.


Stock Performer bietet über die Website www.stockperformer.com einen Dienst an, der Medienschaffenden die Möglichkeit eröffnet, die Verkäufe ihrer Medien bei verschiedenen Onlineagenturen zu verfolgen und zu analysieren. Der Kunde ruft seine Verkaufsdaten bei den Agenturen über ein Browserplugin ab und stellt sie Stock Performer bereit. Stock Performer analysiert die übermittelten Daten und bereitet sie inhaltlich und optisch auf. Kunden sind Medienschaffende, die den Dienst in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit nutzen.

§ 1 Vertragsgegenstand

(1) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §14 BGB. Das sind natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Personengesellschaften, die den Dienst im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit nutzen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

(2) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung eines Software-as-a-service Dienstes. Der Kunde erhält gegen Zahlung der vereinbarten Vergütung über das Internet Zugang zum Dienst von Stock Performer. Der Dienst ist jeweils in seiner aktuellsten Version verfügbar.

(3) Inhalt des Dienstes ist die Zusammenfassung, Auswertung, Aufbereitung und schematische Darstellung der Verkaufszahlen der Medien des Kunden bei verschiedenen Onlineagenturen (im folgenden “Content” genannt).

(4) Der Umfang des Zugangs ist abhängig von der gewählten Zugangsvariante. Eine Übersicht der Zugangsvarianten ist einsehbar unter www.stockperformer.com/users/pricing.

(5) Stock Performer stellt dem Kunden ein Browser-Plugin bereit, das es ihm ermöglicht, seine Verkaufsdaten bei den Agenturen abzurufen und an Stock Performer zu übertragen. Das Abrufen der Verkaufsdaten erfolgt bei jeder Anmeldung unter dem Nutzeraccount und auf manuelle Anforderung des Kunden bzw. im angemeldeten Zustand automatisch stündlich. Der Abruf erfolgt auf dem Endgerät des Kunden, und kann von diesem jederzeit unterbrochen bzw. unterbunden werden.

§ 2 Market Performance Program

(1) Im Rahmen des Market Performance Program aggregiert Stock Performer die anonymisierten Verkaufszahlen aller teilnehmenden Nutzer und wertet diese statistisch aus. Teile der statistischen Auswertungen werden den teilnehmenden Nutzern in schematischer Darstellung zur Verfügung gestellt.

(2) Stock Performer ist berechtigt, die anonymisierten Verkaufszahlen der teilnehmenden Nutzer zu aggregieren, statistisch auszuwerten und aufzubereiten und diese auf jegliche Art und Weise zu nutzen. Stock Performer ist insbesondere berechtigt, diese sowohl anderen Teilnehmern des Market Performance Program, als auch Dritten zur Verfügung zu stellen und diese zu veröffentlichen.

(3) Der Nutzer kann die Teilnahme am Market Performance Program durch Betätigung der Opt-Out-Option beenden. Die ab diesem Zeitpunkt anfallenden Verkaufszahlen des Kunden werden nicht mehr im Rahmen des Market Performance Program verarbeitet. Für die bis zur Beendigung der Teilnahme verarbeiteten Verkaufszahlen bleibt die Nutzungsberechtigung nach § 2 Ziffer 2 bestehen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Anmeldung durch Stock Performer per E-Mail zustande. Die Bestätigung enthält genaue Informationen zu den jeweiligen Vertragsmodi.

(2) Allgemeine Vertrags- oder Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch ohne ausdrücklichen Widerspruch von Stock Performer nicht Bestandteil des Vertrages. Eine Ausnahme von dieser Regel gilt nur bei einer ausdrücklichen Einwilligung durch Stock Performer.

§ 4 Free Trial

(1) Bei der erstmaligen Anmeldung des Kunden auf www.stockperformer.com erhält der Kunde für den angegebenen Zeitraum einen kostenfreien Testzugang zur Website (Free Trial).

(2) Der Funktionsumfang während dieses Free Trials entspricht dem der höchstwertigen Mitgliedschaftsvariante, die zum Zeitpunkt der Anmeldung angeboten wird.

(3) Der Nutzungszeitraum für den Free Trial beginnt mit der erstmaligen Übertragung von Verkaufsdaten des Kunden an Stock Performer.

(4) Nach Ablauf des Free Trials sind die Zugangsdaten noch einen Monat lang gültig. Dem Kunden steht jedoch keine Funktionalität mehr zur Verfügung. Entscheidet sich der Kunde nach Ablauf des Monats für einen kostenpflichtigen Zugang, ist eine erneute Registrierung erforderlich.

(5) Pro Kunde ist nur eine einmalige Nutzung des Free Trials gestattet. Der Free Trial endet vorzeitig, sobald bekannt wird, dass der Kunde zu einem früheren Zeitpunkt bereits einen Free Trial genutzt hat. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen vertragswidriger mehrfacher Beanspruchung des Free Trials bleibt unberührt.

§ 5 Upgrade und Wechsel der Nutzungsvariante

(1) Nach dem Ablauf des Free Trials hat der Kunde die Möglichkeit, einen kostenpflichen Zugang zum Dienst von Stock Performer zu erwerben. Der Funktionsumfang der möglichen Nutzungsvarianten ist vor Abschluss des kostenpflichtigen Vertrages auf www.stockperformer.com/ beschrieben.

(2) Die Laufzeit der kostenpflichtigen Nutzung beginnt mit Bestätigung des Zahlungseingangs.

(3) Es ist jederzeit ein Wechsel der Nutzungsvariante möglich. Der Kunde kann wählen, ob die neue Nutzungsvariante sofort oder erst mit Ablauf des bisherigen Vertragszeitraumes beginnen soll. Bereits für den Vertragszeitraum erfolgte Zahlungen werden bei einem vorzeitigen Wechsel der Nutzungsvariante nicht erstattet.

§ 6 Supplier Accounts

(1) Für Kunden einzelner Agenturen bietet Stock Performer den kostenfreien Zugang zum Dienst über Supplier Accounts an.

(2) Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes über einen Supplier Account ist die vorherige Einrichtung eines Master Accounts und eines kundenspezifischen Supplier Accounts durch die jeweilige Agentur.

(3) Der Zugriff auf den Supplier Account setzt die Anmeldung des Suppliers bei Stock Performer voraus.

(4) Der Supplier Account wird durch die jeweilige Agentur verwaltet. Es besteht kein Anspruch des Suppliers gegen Stock Performer auf Einrichtung und Aufrechterhaltung des Supplier Accounts.

§ 7 Rechte und Pflichten von Stock Performer

(1) Stock Performer stellt seinen Dienst zum Abruf über den Browser mittels einer Internetverbindung zur Verfügung. Für die Internetverbindung und die erforderlichen technischen Voraussetzungen des EDV-Systems ist der Kunde selbst verantwortlich.

(2) Die Nutzung des Dienstes setzt die Installation des bereitgestellten Browser-Plugins auf dem Browser des Kunden voraus. Der Dienst unterstützt folgende Browser: Firefox, Chrome und Safari in der jeweils aktuellen offiziell veröffentlichten Version. Beim Zugriff über Mobilgeräte kann die Funktionalität des Dienstes eingeschränkt sein.

(3) Stock Performer stellt die für das Funktionieren des Dienstes erforderliche Software zur Verfügung und den für die Speicherung der Daten erforderlichen Speicherplatz.

(4) Stock Performer darf Drittunternehmen mit Erfüllung der technischen Voraussetzungen des Dienstes, insbesondere des Serverhostings beauftragen.

(5) Dem Kunden wird ein einfaches, nicht exklusives Nutzungsrecht am Content eingeräumt. Dieses ist nicht übertragbar. Es erlischt mit den Ende der Vertragslaufzeit.

(6) Stock Performer kann sich entschließen, den vertraglich abgeschlossenen Funktionsumfang zu erweitern und in angemessenem Maße zu verändern, sofern die wesentlichen Funktionen der Zugangsvariante erhalten bleiben. Der Kunde wird über entsprechende Änderungen benachrichtigt.

(7) Der Dienst ist grundsätzlich 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar. Einschränkungen ergeben sich aus Ziff. 8 dieses Abschnitts.

(8) Stock Performer ist zur Wartung und Weiterentwicklung des Dienstes berechtigt. Dabei kann es zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit kommen. Wartungsarbeiten können zu unregelmäßigen Zeitpunkten durchgeführt werden. Sie werden mindestens 24 Stunden vorher im internen Kommunikationstool angekündigt, das allen Kunden zur Verfügung steht. Stock Performer behält sich zudem Einschränkungen der Benutzbarkeit in zumutbarem Umfang vor, um im Rahmen des laufenden Betriebs notwendige Reparaturarbeiten oder Backups vorzunehmen.

§ 8 Rechte und Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist berechtigt zur Nutzung des Dienstes innerhalb des vertraglich vereinbarten Umfangs.

(2) Der Kunde ist verpflichtet zur fristgerechten Zahlung der vereinbarten Vergütung.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung seine Daten vollständig und richtig anzugeben. Insbesondere Rechnungsdaten sind korrekt auszufüllen. Entstehen durch falsche Angaben des Kunden Fehler bei der Zahlungsabwicklung oder unzureichende Zahlungen, behält sich Stock Performer das Recht vor, den Zugang bis zur Klärung des Sachverhalts bzw. dem Eingang der vollen Zahlung zu sperren. Der Kunde ist verpflichtet, Stock Performer Änderungen seiner Nutzerdaten unverzüglich mitzuteilen. Stock Performer behält sich das Recht vor, Kunden-Accounts mit fehlerhaften oder unvollständigen Datenangaben nach angemessener Zeit zu löschen.

(4) Das Funktionieren des Dienstes setzt die Bereitstellung der Agenturdaten durch den Kunden voraus. Dieses funktioniert nur nach Installation des von Stock Performer bereitgestellten Browser-Plugins.

(5) Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Nutzer der über den Dienst verwalteten Agenturkonten ist. Agenturkonten Dritter dürfen nicht verwaltet werden.

(6) Der Zugang darf von mehreren Personen genutzt werden. Die Bestimmung des Nutzerkreises liegt im Ermessen des Kunden. Der Kunde ist verantwortlich für das Handeln anderer Personen, denen er seine Zugangsdaten weitergibt.

(7) Der Zugang zum Account erfordert die Eingabe eines Passworts. Es obliegt dem Kunden, ein Passwort auszuwählen, das den derzeitigen Sicherheitsanforderungen entspricht. Die Sicherheit des Passwortes erhöht sich mit zunehmender Länge und der Nutzung von Sonderzeichen und Zahlen. Hat ein Kunde sein Passwort vergessen, kann er mittels des Links www.stockperformer.com/users/request_password ein neues Passwort generieren.

(8) Die Zugangsdaten sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und geschützt aufzubewahren. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte ist nicht gestattet.

(9) Der Kunde ist verpflichtet, Stock Performer unverzüglich nach Bekanntwerden über Mängel, oder Fehler, die bei der Nutzung des Dienstes aufgetreten sind, zu informieren. Stock Performer wird diese im Rahmen seiner Möglichkeiten in angemessenem Zeitraum beheben.

(10) Die Einrichtung von Supplier Accounts nach § 6 dieses Vertrages durch den Kunden ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des jeweiligen Suppliers in die Einrichtung des Accounts und in die Erfassung, Zusammenfassung, Aufbereitung und Auswertung der Verkaufszahlen, sowie die Teilnahme am Market Performance Program gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, die Einwilligung auf Anfrage von Stock Performer unverzüglich nachzuweisen.

§ 9 Zahlungsmodalitäten

(1) Die Zahlung der vereinbarten Vergütung erfolgt je nach Tarif monatlich bzw. jährlich im Voraus. Die Höhe der Zahlung richtet sich nach dem gewählten Tarif. Der erste Abrechnungsmonat beginnt mit Vertragsschluss.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über das Unternehmen Wirecard (im Folgenden “Zahlungsabwickler” genannt). Sie erfordert die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsabwicklers.

(3) Die Zahlung wird am ersten Tag des Nutzungszeitraums von Stock Performer über den Zahlungsabwickler per Kreditkarte eingezogen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass sein Konto bei Einzug der Zahlung gedeckt ist. Verursacht der Kunde eine Rücklastschrift, z.B. durch ein nicht gedecktes Konto, kann Stock Performer dem Kunden dadurch entstehende Kosten in Rechnung stellen.

(4) Rechnungen werden in elektronischer Form erstellt. Sie stehen dem Kunden zum Download zur Verfügung. Aktuelle und alte Rechnungen können unter www.stockperformer.com/orders/view angesehen und im PDF Format heruntergeladen und ausgedruckt werden. Zudem verschickt Stock Performer für jeden Zahlungsvorgang eine Rechnung per E-Mail. Das Verschicken von Rechnungen per Post ist innerhalb Deutschlands auf Verlangen des Kunden möglich.

(5) Der Kunde verpflichtet sich, bereits erfolgte Zahlungen nicht eigenständig rückgängig zu machen (Chargebacks). Bei möglicherweise unberechtigt erfolgtem Zahlungseinzug ist zunächst Stock Performer zu kontaktieren. Der Kundenservice ist unter der E-Mail-Adresse info@stockperformer.com zu erreichen. Kosten, die Stock Performer durch Chargebacks entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

(6) Stock Performer behält sich vor, bei Zahlungsverzug oder Unregelmäßigkeiten im Rahmen der Zahlungsabwicklung den Zugang des Kunden vorübergehend zu sperren, bis der Eingang der Zahlung bestätigt wird bzw. die Unregelmäßigkeiten aufgeklärt sind.

§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Bei monatlicher Zahlungsweise besteht keine Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigung ist jederzeit möglich. Für den bereits gezahlten Vertragszeitraum erfolgt jedoch bei vorzeitiger Kündigung keine Rückerstattung. Bei jährlicher Zahlungsweise ist eine ordentliche Kündigung mit Ablauf des Nutzungsjahres möglich.

(2) Bei monatlicher Zahlungsweise verlängert sich die Vertragslaufzeit automatisch um einen Monat, wenn der Kunde nicht bis zum Ablauf des letzten Tages des Nutzungsmonats gekündigt hat. Bei jährlicher Zahlungsweise erfolgt keine automatische Vertragsverlängerung.

(3) Die ordentliche Kündigung erfolgt über den Button “Cancel“ (unter Settings > Payments) auf der Website oder per E-Mail. Sie wird umgehend durch Stock Performer per E-Mail bestätigt.

(4) Das Recht der fristlosen Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Gewährleistung

(1) Es gelten die mietrechtlichen Gewährleistungsgrundsätze.

(2) Stock Performer bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb des Dienstes. Einschränkungen der Nutzbarkeit sind unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 8 dieser AGB möglich.

(3) Die Funktionalität des Dienstes ist abhängig von der Übertragung der Agenturverkaufsdaten. Daher können sich Einschränkungen oder Unterbrechungen des Dienstes ergeben, wenn die Websiten der Agenturen nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind. Das Browser-Plugin zum Abruf der Verkaufsdaten kann jederzeit funktionsuntüchtig werden, insbesondere wenn die Agenturen den Code ihrer Website ändern oder das Plugin blockieren. Dies kann zu längeren oder permanenten Ausfällen bestimmter Agenturen führen.

(4) Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit des Dienstes nach Abs. 2 oder 3 dieses Abschnitts berechtigen den Kunden nicht zur Minderung der vereinbarten Vergütung.

(5) Stock Performer bemüht sich um Genauigkeit bei der Berechnung und Darstellung von Verkaufszahlen. Der Kunde ist angehalten, Ungenauigkeiten an Stock Performer zu melden.

(6) Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Minderung der vereinbarten Vergütung bei unterlassener oder verspäteter Mitwirkung des Kunden im Sinne des § 8 Abs. 9 und § 10 Abs. 4 dieser AGB.

§ 12 Haftung

(1) Stock Performer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind, oder Körperschäden oder Sachschäden nach dem Produkthaftungsgesetz in Frage stehen. Schadensersatzansprüche sind in diesem Fall auf typische vorhersehbare Schäden beschränkt.

(2) Der Kunde überträgt die Verkaufsdaten der Agenturen an Stock Performer. Der Datenabruf bei den Agenturen und die Weitergabe an Stock Performer erfolgen unter alleiniger Initiative und alleiniger Verantwortung des Kunden. Stock Performer haftet nicht für die Rechtmäßigkeit des Datenabrufs und der Datenweitergabe. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet, Stock Performer für möglicherweise daraus folgenden Ansprüchen Schadensersatz zu leisten.

(3) Stock Performer schuldet nur die branchenübliche Sorgfalt. Stock Performer haftet nicht für Folgen, die aus Fehlern des Dienstes entstehen. Insbesondere Entscheidungen, die der Kunde aufgrund von fehlerhaften oder unvollständigen Verkaufsdaten fällt, sind vom Kunden selbst zu verantworten.

(4) Stock Performer haftet nicht, wenn die vertraglichen Leistungen aufgrund höherer Gewalt teilweise oder vollständig undurchführbar sind.

§ 13 Datenschutz

(1) Bei der Nutzung des Dienstes durch den Kunden werden personenbezogene Daten des Kunden durch Stock Performer und seine Mitarbeiter verarbeitet.

(2) Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter www.stockperformer.com/privacy jederzeit abrufbar ist und ausgedruckt bzw. heruntergeladen und gespeichert werden kann. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Vertrages zwischen Stock Performer und dem Kunden.

§ 14 Anwendbarkeit Deutschen Rechts, Gerichtsstandsvereinbarung, Änderungen der AGB

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Auschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin.

(3) Stock Performer stellt diese AGB auch in der übersetzten englischen Fassung zur Verfügung. Für das Vertragsverhältnis ist im Zweifel die Fassung der AGB in deutscher Sprache maßgeblich.

(4) Stock Performer ist zu Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. Stock Performer wird den Kunden schriftlich über die vorgesehenen Änderungen informieren und ihn auf seine Widerspruchsmöglichkeit hinweisen. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb eines Zeitraumes von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gilt die Änderung als angenommen und wird Vertragsbestandteil.